Questions fréquentes

Tous nos circuits et transferts privés sont facturés par véhicule, et non par personne, TVA toujours comprise. Un prix clair couvre l'ensemble de votre groupe — jusqu'à 8 passagers.

Chaque itinéraire a un prix fixe par véhicule, affiché sur sa page, TVA comprise. Pour les groupes plus importants, les véhicules de luxe ou les voyages sur mesure de plusieurs jours, nous établissons un devis personnalisé — indiquez-nous simplement l'itinéraire, la date et le nombre de voyageurs.

Vous pouvez réserver en ligne en réglant un acompte de 17 % de manière sécurisée par carte (Stripe) et payer le solde au chauffeur le jour même, ou régler la totalité à l'avance. Rien n'est débité avant votre confirmation.

Un acompte de 17 % confirme la réservation et le solde est réglé plus tard. La réservation en ligne reste ouverte jusqu'à 12 heures avant la prise en charge ; ensuite, écrivez-nous sur WhatsApp.

Les circuits et transferts d'une journée sont annulables gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prestation. Les circuits de plusieurs jours sont annulables gratuitement jusqu'à 7 jours avant le départ. Les annulations plus tardives sont facturées selon notre politique d'annulation.

Les circuits d'une journée sont annulables sans frais plus de 24 heures avant la prestation, avec remboursement intégral de l'acompte. Les circuits de plusieurs jours sont gratuits plus de 7 jours avant le départ.

L'annulation est gratuite plus de 24 heures avant l'heure de prise en charge, avec remboursement intégral de l'acompte versé. Dans les 24 heures, ou en cas de non-présentation, le prix total est facturé.

Pour 1 à 3 passagers, nous utilisons une berline confortable, type VW Passat ou Škoda Octavia. Pour les groupes jusqu'à 8 personnes, un van climatisé, type Opel Vivaro ou Renault Trafic. Des véhicules de luxe peuvent être organisés sur demande.

Oui. Tous les trajets se font avec un chauffeur local privé parlant anglais, qui connaît les routes, les horaires, les heures d'ouverture des parcs nationaux et les passages de frontière.

Oui. Tous les passagers sont assurés pendant chaque circuit et chaque transfert privé opéré par Private Experience Croatia.

Votre chauffeur vient à votre hôtel, votre appartement ou l'adresse convenue à l'heure confirmée lors de la réservation, et vous ramène au même endroit en fin de journée.

Votre chauffeur vous retrouve à l'adresse indiquée lors de la réservation (hôtel, appartement, port ou aéroport) et vous aide avec les bagages. La prise en charge est porte-à-porte : aucun point de rendez-vous à chercher.

Oui. Nous venons vous chercher directement à votre hôtel, appartement, aéroport ou port dès que l'accès le permet, et nous vous déposons à votre destination exacte. Si une adresse est en accès restreint, le chauffeur vous retrouve au point accessible le plus proche et vous communique les détails à l'avance.

Nous sommes basés à Split et intervenons dans toute la Croatie, ainsi qu'en Bosnie-Herzégovine et en Slovénie — dont Split, Dubrovnik, Zadar, Zagreb, les lacs de Plitvice, Krka, Mostar et les îles.

Le prix comprend le véhicule privé, le chauffeur, le carburant et les péages. Les billets d'entrée des sites, les repas et un guide agréé en option ne sont pas inclus et s'organisent séparément lorsque vous le souhaitez.

Oui. Arrêts panoramiques supplémentaires, guide agréé, sièges enfants et dégustations de vin ou de produits locaux peuvent tous être ajoutés à la réservation, dans la mesure où l'itinéraire et les horaires le permettent. Mentionnez-le simplement dans votre demande.

Le prix comprend un chauffeur privé, un véhicule climatisé, le carburant, les péages et la TVA pour toute la journée, et tous les passagers sont assurés. Les billets d'entrée, les repas et les dépenses personnelles sont payés séparément.

Oui. Un guide local agréé peut être ajouté en option pendant la réservation, et son prix s'affiche avant la confirmation.

Le prix du transfert comprend un chauffeur parlant anglais, un véhicule climatisé, le carburant, les péages et la TVA. Tous les passagers sont assurés pendant tout le trajet. Les billets d'entrée, les pourboires et les arrêts supplémentaires non réservés à l'avance ne sont pas inclus.

Absolument. Au-delà de nos itinéraires proposés, nous construisons des transferts sur mesure et des voyages privés de plusieurs jours autour de vos dates, de votre rythme et de vos centres d'intérêt. Envoyez-nous les grandes lignes et nous façonnerons l'itinéraire et le devis.