Nutzungsbedingungen

Private Experience Croatia (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „der Betreiber“) ist ein familiengeführter Reiseservice, der private Touren und private Transfers in ganz Kroatien und den Nachbarländern anbietet.

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage oder dem Abschluss einer Zahlung auf private-experience-croatia.com akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen.

Buchungen erfolgen über das Formular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch. Eine Buchung gilt als Anfrage, bis wir die Verfügbarkeit schriftlich bestätigt haben.

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Buchungsdetails, der Abholadresse, dem Fahrzeugtyp und dem Gesamtpreis.

Preise werden in EUR pro Fahrzeug angegeben und beinhalten die MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Preise beinhalten keine Eintrittskarten für Nationalparks, Fährtickets, Mahlzeiten, Guides oder sonstige Extras, sofern diese nicht in den Leistungen der gewählten Tour aufgeführt sind.

Sie können entweder den vollen Betrag im Voraus oder eine Anzahlung von 17% zahlen. Der Restbetrag wird am Tag der Leistung bar oder per Karte an den Fahrer bezahlt.

Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Servern.

Schlägt eine Anzahlung fehl oder wird sie vor dem Tag der Leistung storniert, gilt die Buchung als storniert, und der Termin kann freigegeben werden.

Tür-zu-Tür-Abholung wird angeboten, sofern die örtlichen Straßenverhältnisse dies zulassen. Kann der Fahrer die genaue Adresse nicht erreichen (Fußgängerzonen, enge Straßen, Sperrgebiete), vereinbaren wir vorab den nächstgelegenen erreichbaren Abholpunkt.

Bitte seien Sie zur vereinbarten Abholzeit bereit. Der Fahrer wartet bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit. Bei Flughafenabholungen beträgt die kostenlose Wartezeit 60 Minuten nach der tatsächlichen Landezeit.

Die Standard-Gepäckgrenze beträgt ein Hauptgepäckstück und ein Handgepäckstück pro Passagier. Übergroßes Gepäck (Fahrräder, Surfbretter, Rollstühle) muss bei der Buchung angegeben werden.

Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter des Kindes an.

Alle Passagiere sind während der von Private Experience Croatia durchgeführten privaten Touren und Transfers gemäß kroatischem Recht versichert.

Wir haften nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, schweres Unwetter, Straßensperrungen, Unfälle, Streiks, Verzögerungen an Grenzübergängen oder Schließungen von Nationalparks.

Wir sind nicht verantwortlich für im Fahrzeug verlorene oder vergessene Gegenstände. Gefundene Gegenstände können auf Kosten des Passagiers zurückgesendet werden.

Rauchen, Dampfen und der Konsum von Alkohol sind im Fahrzeug nicht gestattet. Fahrer können die Leistung ohne Rückerstattung beenden, wenn Passagiere alkoholisiert oder beleidigend sind oder die Sicherheit des Fahrzeugs gefährden.

Wir können aufgrund unvorhergesehener Umstände den zugewiesenen Fahrer oder das Fahrzeug durch ein gleichwertiges ersetzen müssen. Die vereinbarte Kapazität und der Komfortstandard bleiben stets erhalten.

Ist ein Tourstopp am Tag der Leistung geschlossen oder nicht erreichbar, bieten wir die nächstgelegene sinnvolle Alternative auf derselben Route an.

Die Stornierungsregeln sind ausführlich auf der Seite Stornierungsbedingungen beschrieben. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie eine Buchung bestätigen.

Personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Abholadresse) werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung und zur Einhaltung des kroatischen Steuerrechts verarbeitet. Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der zwingend erforderlichen Dienstleister (Stripe für Zahlungen, Resend für Buchungs-E-Mails, Supabase für das Hosting der Buchungsdatenbank).

Sie können Zugriff auf oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie an info@private-experience-croatia.com schreiben.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht in Split, Kroatien, entschieden.